Customer Success Engineer

Customer Success Engineer | Vambe AI Careers ESTAMOS MULTIPLICANDO NUESTRO EQUIPO ESTAMOS MULTIPLICANDO EL EQUIPO Postula aquí Postula aquí Plataforma Clientes Recursos Precios Nosotros Iniciar Sesión Agenda Demo Open menu Volver a empleos Operations Publicado el 1 de abril de 2026 Customer Success Engineer El rol de Customer Success Engineer busca que cada cliente crezca con Vambe, combinando estrategia comercial y uso inteligente de la tecnología. Su misión es impulsar adopción real de la plataforma, fortalecer la relación con las cuentas y detectar oportunidades de expansión mediante automatización e IA. Las Condes, Chile - Cuauhtémoc CDMX, México Full-time Aplicar ahora Compartir empleo Responsabilidades Acompañar a los clientes en su etapa post-onboarding, asegurando adopción efectiva y resultados visibles desde el inicio. Gestionar una cartera de cuentas activas mediante seguimiento proactivo, priorizado por data e indicadores de uso. Detectar riesgos de baja adopción o posibles churns y coordinar acciones preventivas junto al equipo de Success. Analizar métricas y actividad en la plataforma para identificar oportunidades de mejora y crecimiento. Proponer y ejecutar iniciativas de upsell o expansión basadas en necesidades reales del cliente y uso de la IA. Documentar hallazgos, insights y acciones en los sistemas internos para mantener trazabilidad y colaboración. Colaborar con equipos de Soporte, Producto y Ventas compartiendo aprendizajes y oportunidades de optimización. Contribuir al desarrollo de estrategias de automatización y eficiencia que potencien el impacto del área de Success. Requisitos Estudios en ingeniería civil, ingeniería comercial, administración de servicios o afines. Experiencia previa en gestión de cuentas, customer success o áreas comerciales en entornos SaaS/B2B, con interés en aplicar automatización e inteligencia artificial para mejorar resultados de negocio (deseable). Sería genial si tienes Comunicación clara y enfoque consultivo para generar confianza con clientes. Mentalidad de crecimiento y orientación a resultados, no solo a soporte. Capacidad para analizar métricas de uso y convertir datos en decisiones. Interés por aprender y aplicar herramientas de automatización e inteligencia artificial. Habilidad para manejar objeciones, negociar y detectar oportunidades de expansión. Organización y disciplina para gestionar múltiples cuentas con impacto medible. Beneficios Chile: 15 días de vacaciones + 10 extra de regalo por año no acumulables. Seguro Complementario. Almuerzo casero todos los días en la oficina pagado por Vambe. Mac de Vambe para uso diario Mexico: 15 días de vacaciones + 10 extra por año no acumulables. Almuerzo casero todos los días en la oficina incluido. Seguro de Gastos Médicos Mayores contratado por Vambe. Mac de Vambe para uso diario. ¿Te interesa esta posición? Aplica ahora y únete a nuestro equipo de innovadores Aplicar ahora Chile Una plataforma maestra con extensiones especializadas que se potencian mutuamente para hacer crecer negocios. Producto Plataforma Ads Connect Precios Services Empresa Nosotros Careers Contacto Social Facebook YouTube Instagram LinkedIn HQ 🇨🇱 Av. Vitacura #2939, Piso 3, Oficina 302. Las Condes, Santiago de Chile OF 🇲🇽 Av. Chapultepec #360, Piso 3, Oficina 1001. Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX HQ 🇨🇱 Av. Vitacura #2939, Piso 3, Oficina 302. Las Condes, Santiago de Chile OF 🇲🇽 Av. Chapultepec #360, Piso 3, Oficina 1001. Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX Partners Cumplimiento Hecho con en Latam Backed by Copyright © 2025 Vambe AI, Inc. & sus subsidiarias — Todos los derechos reservados Política de Privacidad Términos de Servicio