About the role
About Kaseya Kaseya is the leading provider of AI-powered IT management and cybersecurity software, serving Managed Service Providers (MSPs) and internal IT organizations worldwide. Our comprehensive platform helps organizations efficiently manage, secure, and automate their IT environments, driving operational efficiency and long-term business success. Backed by Insight Partners , a leading global software investor, Kaseya has experienced sustained double-digit growth and continues to expand its global footprint. Today, Kaseya supports customers in more than 20 countries and manages over 15 million endpoints worldwide. Founded in 2000, Kaseya has built a culture centered around innovation, accountability, and results. We are a high-growth, high-performance organization that values individuals who are driven, adaptable, and committed to delivering exceptional outcomes for our customers and teammates alike. At Kaseya, success comes from embracing challenges, moving with urgency, and continuously raising the bar. Kaseya est à la recherche d’un(e) gestionnaire principal(e) de comptes motivé(e) et axé(e) sur les résultats pour prendre en charge un portefeuille de comptes stratégiques présentant un fort potentiel de croissance. Dans ce rôle, vous serez responsable de développer et de maximiser la valeur des comptes existants, de cerner de nouvelles occasions d’affaires, de renforcer les relations avec les clients et de stimuler une croissance constante des revenus grâce à une gestion proactive des comptes. Principales responsabilités Gestion et développement des comptes : Assumer l’entière responsabilité d’un portefeuille de comptes, en identifiant de façon proactive les occasions de ventes additionnelles (upsell) et de ventes croisées (cross-sell) au sein de la gamme de produits Kaseya afin de générer de nouveaux revenus. Réengagement des clients et développement des relations : Rétablir et renforcer les relations avec les clients existants, particulièrement ceux dont le niveau d’engagement est faible, en établissant des liens avec les principaux décideurs et en proposant des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins. Stratégie de croissance commerciale : Élaborer et mettre en œuvre des plans de comptes personnalisés comprenant des suivis réguliers, des rencontres et des revues d’affaires afin de cerner de nouvelles possibilités et de favoriser l’expansion des comptes. Adoption des solutions et création de valeur : Surveiller les indicateurs d’utilisation et d’adoption des produits, cerner les écarts et favoriser une plus grande utilisation afin de soutenir la croissance et la fidélisation à long terme. Responsabilité des revenus : Atteindre et dépasser de façon constante les objectifs de revenus en favorisant la croissance des comptes sous votre responsabilité, contribuant ainsi à des résultats à court terme et à une croissance durable. Collaboration interfonctionnelle : Collaborer étroitement avec les équipes de la réussite client (Customer Success), des ventes et d’autres partenaires internes afin d’offrir une expérience client harmonieuse et de maximiser le potentiel de chaque compte. Gestion du CRM et du pipeline : Utiliser Salesforce pour gérer votre pipeline, assurer le suivi des activités liées aux comptes et maintenir des prévisions et des rapports précis.