About the role
Waymo is an autonomous driving technology company with the mission to be the world's most trusted driver. Since its start as the Google Self-Driving Car Project in 2009, Waymo has focused on building the Waymo Driver—The World's Most Experienced Driver™—to improve access to mobility while saving thousands of lives now lost to traffic crashes. The Waymo Driver powers Waymo’s fully autonomous ride-hail service and can also be applied to a range of vehicle platforms and product use cases. The Waymo Driver has provided over ten million rider-only trips, enabled by its experience autonomously driving over 100 million miles on public roads and tens of billions in simulation across 15+ U.S. states. Waymo Operations exists to deliver the Waymo Driver to the world. We are a global team building and scaling the world's first and leading autonomous fleet and operations platform. From component sourcing to end customer management, we enable and create value for Waymo through scaled and orchestrated deployment of the Waymo Driver. At Waymo, we are dedicated to building a culture that promotes collaboration and celebration. We value our team members' unique backgrounds, perspectives, and experiences and support and encourage all team members to share their ideas to help Waymo better serve the communities in which we operate. Waymo Operations は、Waymo Driver を世界に届けるための存在です。私たちは、世界初かつ最先端の自律走行車両および運用プラットフォームを構築し、拡大するグローバル チームです。部品調達からエンド カスタマー管理まで、Waymo Driver の大規模かつオーケストレーションされた展開を通じて Waymo の価値を実現し、創造します。Waymo は、協働と称賛を促進する文化の構築に注力しています。チームメンバーの独自の背景、視点、経験を重視し、Waymo が事業を展開するコミュニティにさらに貢献できるよう、すべてのチームメンバーがアイデアを共有することをサポートし、奨励しています。 In this role you will report to our Head of Waymo Training and Documentation. このハイブリッドな役割は、Waymo のトレーニングおよびドキュメント部門責任者の直属となります。 You will: 業務内容: Serve as the primary training liaison for Japan Training functions, managing all on-the-ground execution and resolving local escalations to ensure seamless business continuity and operational stability for training.とぎれなくビジネスを継続し、安定して運用するために、現場でのすべての施策を管理し、国内のエスカレーションを解決して、日本でのトレーニング機能に関する主要なトレーニング連絡窓口を務める。 Ensure that training materials for high-risk, safety-critical SOPs are delivered with 100% accuracy and comply with local Japanese traffic laws and safety standards.高リスクかつ安全上重要な標準作業手順（SOP）に関するトレーニング資料が、100% 正確に提供され、日本国内の交通法規および安全基準に準拠しているようにする。 Set the strategy and own the execution to make training an enabling function for the Waymo operations in Japan戦略を策定し、その実行を主導することで、トレーニングを Waymo の日本事業における推進力にする。 Work closely with and drive accountability with partners and vendor suppliers for the training compliance including recurrent training and safety critical outcomes.パートナーおよびベンダー サプライヤーと緊密に連携し、定期研修や安全上重要な成果を含むトレーニングの遵守について責任を持つよう推進する。 Maintain a real-time feedback loop with regional partners to facilitate rapid, data-driven adjustments to training materials based on in-market events.地域パートナーとの改善サイクルをリアルタイムで維持し、市場での出来事をベースに、データに基づいて迅速にトレーニング資料を更新する。 Direct oversight of vendor relationships in consistently delivering to ensure readiness for the Tokyo launch.ベンダーとの関係を直接監督し、東京でのサービス開始に向けた準備を継続して行う。 Facilitate the transition to Japanese-localized workflows, proactively bridging language and cultural barriers for the operational team. 日本に合わせてローカライズされたワークフローへの移行を円滑に進め、オペレーション チームでの言語と文化の壁を積極的に取り除く。 You have: 必須条件: Professional fluency in both Japanese and English, with the ability to bridge communication gaps across global teams. 日本語と英語の両方でビジネスレベルでの流暢なコミュニケーション能力を備え、グローバル チーム間のコミュニケーションを支える能力 Deep familiarity with Japanese traffic laws, road rules, and regional driving regulations日本の交通法規、道路交通規則、および地域ごとの運転規制に関する深い知識 10+ years of experience developing documentation, training content and hands-on expertise with the associated methodologies, tools and systems (such as LMS, Articulate, Captivate etc.)ドキュメント作成やトレーニング コンテンツ開発における 10 年以上の経験、関連する手法、ツール、システム（学習管理システム、Articulate、Captivate など）に関する実践的な専門知識 Demonstrated ability to deliver and oversee large-scale technical documentation, training content and curriculum development in safety-critical and complex environments, with a strong understanding of ensuring adherence to rigorous operational policies and procedures安全性が極めて重要かつ複雑な環境において、厳格な運用方針および手順を確実に遵守するための深い理解を備え、大規模な技術ドキュメント、トレーニング コンテンツ、カリキュラム開発を実施し、監督できることを示す実績 Successful track record in managing work deliverables through global extended workforce. グローバル人材を通じて業務成果物を管理してきた実績 Expert knowledge and hands-on experience of training and development platforms, instructions and curriculum design framework and learners’ proficiencies assessment. 研修や開発のプラットフォム、指導、カリキュラム設計フレームワーク、受講者の能力評価に関する専門知識と実践経験 Experience in high pace environments with high volume of changes and business critical deadlines. 変化の激しい環境や、ビジネス上重要な期限が頻繁に発生する環境での経験 We prefer: 歓迎条件: Understanding of various compliance and safety requirements for documentation, knowledge base and standard operating procedures. ドキュメント、ナレッジベース、標準作業手順に関する各種コンプライアンスおよび安全要件の理解 Experience in workflow optimization and process excellence that span across multiple teams. 複数のチームにまたがるワークフロー最適化とプロセス改善の経験 Experience with vendor contract and budget management to drive the desired business outcome. 目的のビジネス成果を達成するための、ベンダー契約および予算管理の経験 Travel requirements (if applicable): 出張要件 25% travel, as needed 必要に応じて、勤務時間の 25% の出張