About the role
| Sobre Nós A Tako é uma plataforma unificada de operações de pessoas que se torna a fonte de inteligência das empresas brasileiras. Nascemos para resolver um dos maiores problemas do país: a burocracia que trava negócios e drena energia, inovação, empregos e bilhões da economia. É um problema difícil, mas que a Tako está resolvendo com uma plataforma baseada em aplicações determinísticas como a folha, dados e agentes de IA que executam o trabalho e enfrentam a burocracia diretamente, para modernizar as empresas e o país. Além da nossa excelência técnica, visão de longo prazo e time excepcional, a Tako é suportada por founders com histórico de sucesso, um escritório em São Francisco e investidores como Ribbit Capital e a16z , que já aportaram mais de R$160M na empresa nas rodadas seed e série A - leia mais aqui . Aqui, valorizamos a diversidade de opiniões, histórias e experiências. Acreditamos que a troca construtiva é essencial para desenvolver soluções ousadas e relevantes . Nosso time trabalha de forma presencial no nosso escritório no Itaim Bibi, São Paulo. | Sobre a posição Este é um papel novo na Tako.Você é uma combinação de consultor, builder e parceiro estratégico de longo prazo: entende a dor do cliente, domina a plataforma, constrói a solução junto com ele e faz a conta crescer ao longo do tempo. A consultoria tradicional entrega diagnóstico, slide, e seis meses depois quase nada mudou. Isso está morrendo. A gente acredita no oposto: alguém que entra, tem opinião forte sobre a solução e a constrói rodando em produção, com os melhores harnesses de IA. Você é essa pessoa. Na prática, é sentar com o cliente, entender o problema de verdade, mapear os processos reais e construir soluções com IA que eliminam trabalho operacional, usando a Tako como plataforma central. Não entrega feature, entrega resultado. A Tako lança novos agentes e capacidades o tempo todo, e parte do papel é garantir que cada recurso novo chegue ao dia a dia de quem usa não como feature, mas como mudança real de processo. É raro juntar os três numa cadeira só: impacto real no negócio do cliente, autoridade numa fronteira nova de IA, e mão na massa no produto. Cada conta que você ativa é uma empresa relevante repensando como trabalha, e você é a referência que mostra o caminho, do operacional ao C-level. O que você aprende em campo vai direto pro time de produto e molda o que a Tako constrói em seguida. | Duas posições, a mesma função Temos duas posições abertas, uma pra cada produto da Tako. Ao longo do processo seletivo, a gente direciona pra qual delas faz mais sentido com o seu perfil. A essência do papel é idêntica nas duas; o que muda é o produto e o domínio onde você aplica: AI Deployment - Produto AI Payroll: você faz imersão nos processos de folha e rotinas de RH do cliente, mapeia gargalos operacionais e constrói automações com IA que eliminam trabalho repetitivo, até o cliente operar sozinho. O sucesso é o processo do cliente rodando sem fricção e cada vez menos dependente de intervenção. AI Deployment - Produto AI Recruiter: você assume a conta do nosso agente de IA pra recrutamento, traduz o contexto de contratação (descritivo, valores, critérios) em configuração que funciona, calibra a entrevista até refletir o que o gestor espera e dá visibilidade de volume e resultado. O sucesso se mede pelo resultado de recrutamento do cliente e pelo crescimento da conta. Em qualquer uma das frentes você atua com contas de médio e grande porte, entra para construir o modelo e a metodologia que depois escalam pro time, e opera dentro de um squad multidisciplinar e integrado (deployment, engenharia, design e produto). Você não herda um playbook, escreve o primeiro. | Como você vai atuar Reativo impecável é o piso, não o teto: resolver bem o que chega é o mínimo. O diferencial é antecipar, trazer ideia antes do cliente pedir. Dono do resultado, não apenas gestor de relacionamento. Camada humana entre a plataforma e o cliente: entende o produto fundo o bastante pra traduzir necessidade em configuração, e configuração em valor. Constrói enquanto opera: cada conta vira playbook pra próxima. Barra altíssima de qualidade e consistência: o cliente confia porque a entrega é previsível e ágil, conta após conta. | Responsabilidades Resolver com IA: fazer imersão nos processos do cliente pra mapear gargalos e oportunidades reais de automação, traduzir problema de negócio em solução prática com IA a partir dos dados e do contexto do cliente, e configurar e ativar agentes e automações junto com ele. Fazer o cliente gerar resultado real o mais rápido possível, sem virar gargalo. Manter a IA rodando em produção: receber e resolver o dia a dia (dúvidas, recalibração, ajustes, bugs), garantindo que nada quebre em silêncio. Ser a primeira linha de resolução, acionando o suporte técnico só nos casos que realmente exigem. Dar ao cliente visibilidade do que está acontecendo na conta. Construir processo e maximizar resultado: criar playbooks de uso de IA por segmento e porte, documentar fluxos e propor arquiteturas usando os recursos da plataforma, priorizar iniciativas por impacto e viabilidade, e construir do zero os critérios e a metodologia que escalam pra base. Crescimento da conta: tornar-se referência técnica e de negócio dentro do cliente, identificar proativamente oportunidades de ampliar o uso da plataforma, antecipar necessidades antes que virem problema e construir o business case pras áreas que ainda resistem. Voz do cliente e inteligência de produto: trabalhar junto com Produto e Engenharia pra reportar fricções e oportunidades, trazer o que os clientes demandam e o que não funciona, e acompanhar as métricas de uso por conta. | Pré-requisitos 3+ anos resolvendo problema de negócio com rigor analítico (como business analyst, consultor ou operador de alto nível, em qualquer setor.) Histórico de projetos que mudaram de verdade a forma como uma empresa ou área usava tecnologia, não só entregas que mantiveram o status quo. Mentalidade de dono de resultado: você fala em métrica e valor entregue, não em "construí um ótimo relacionamento". Sabe qual métrica define sucesso e cobra isso de si mesmo. Proatividade real: histórico de agir sobre um problema ou oportunidade antes que alguém aponte. Fluência em IA como disposição, não como checklist: você é tinkerer por natureza, testa modelos e produtos novos por conta própria, forma opinião sobre o que presta, e aprende sozinho o que for preciso pra resolver um problema. Não trava diante de uma API ou interface técnica nova. Qual ferramenta você usa é detalhe; o que importa é a curiosidade de aprender o que não sabe. Comunicador excepcional: traduz necessidade em solução pra qualquer público, do operacional ao C-level, e usa isso pra dirigir adoção e ampliar o uso dos produtos da Tako dentro do cliente. Forte capacidade analítica e à vontade com fluxos e processos. Tolerância a ambiguidade e ritmo de early-stage: constrói o caminho enquanto anda, sem depender de processo 100% definido, trabalhando em squad multidisciplinar. | Diferenciais Experiência ampliando o uso de um produto dentro de uma conta ao longo do tempo, não só mantendo a renovação. Experiência construindo ou orquestrando automações com agentes de IA, e portfólio de automações entregues. Vivência em produto técnico ou SaaS, especialmente com IA. Já ter construído processo/playbook de deployment do zero. Background em recrutamento, RH ou HRTech. Vem de consultoria de resolução de problemas complexos e quer trocar o slide pela construção em produção. Já fez gestão de stakeholders C-level e atuou como referência estratégica em contas complexas.