About the role
О команде: Мы — команда поддержки. Каждый день помогаем пользователям работать в Битрикс24 и других системах.Ищем стажёра, который усилит команду и будет вместе с нами разбирать обращения пользователей. Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей о работе Битрикс и других систем;создавать аккаунты и выдавать права доступа;решать типовые обращения по готовым инструкциям;актуализировать и пополнять базу знаний;взаимодействовать с командами продукта. Мы ждем, что вы: учитесь на 3–4 курсе или уже получили диплом по технической, математической или IT-специальности;готовы работать 40 часов в неделю;знакомы с Битрикс24 на уровне пользователя;умеете работать с MS Office;готовы задавать вопросы и предлагать решения;имеете интерес к работе в поддержке пользователей. Будет здорово, если вы: уже работали в поддержке пользователей. Работа у нас — это: официальная оплачиваемая стажировка;период стажировки — 9 месяцев. Если вы хорошо проявите себя, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;понятная адаптация, профессиональные менторы и погружение в задачи с первого дня;комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;техника для продуктивной работы и компенсация питания;доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»;забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист, есть два тренажёрных зала с душевыми, проводятся функциональные тренировки с тренером;комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.