About the role
Pourquoi Deliveroo? Lorsque l’on vous parle de Deliveroo, vous pensez sans doute d’abord aux bons petits plats livrés chez vous en moins d’une demi-heure. Sympa, non ? Mais c’est en coulisses que l’histoire devient encore plus passionnante. Deliveroo, c’est une entreprise technologique en forte croissance, présente dans 9 marchés à travers le monde. En France, nous collaborons avec plus de 176 000 restaurants et commerces partenaires, ainsi qu’avec des milliers de livreurs et livreuses partenaires, afin d’offrir la meilleure expérience possible à des millions de clients. Nous opérons l’une des marketplaces tripartites les plus complexes au monde, en temps réel. Des millions de clients, des milliers de partenaires et de livreurs comptent sur notre technologie et nos algorithmes pour être connectés en quelques secondes et permettre des livraisons toujours plus rapides. Vos missions En tant qu’ Alternant·e Account Manager , vous accompagnerez le développement et la performance opérationnelle d’un portefeuille de partenaires. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le suivi opérationnel et commercial des boutiques de votre portefeuille ; Animer et développer la relation avec les boutiques partenaires ; Analyser quotidiennement les performances opérationnelles des partenaires ; Accompagner les partenaires sous-performants afin d’améliorer leur excellence opérationnelle ; Assurer la bonne adoption des produits et outils Deliveroo (application de réception des commandes, portail partenaire, outils marketing, etc.) ; Paramétrer et mettre en place des campagnes marketing adaptées aux besoins des partenaires ; Identifier des opportunités d’amélioration continue et contribuer à la satisfaction de nos partenaires et clients. Profil recherché Vous préparez une formation supérieure de type école de commerce ou équivalent universitaire ; Vous recherchez une alternance à partir d’ août 2026 ; Vous disposez idéalement d’une première expérience commerciale ou en gestion de portefeuille clients ; Vous êtes à l’aise dans les échanges commerciaux et savez influencer de manière constructive ; Vous aimez être sur le terrain et vous impliquer dans les aspects opérationnels de votre rôle ; Vous êtes analytique et savez utiliser des données quantitatives et qualitatives pour piloter la performance ; Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs ; Vous contribuez à créer un environnement de travail positif, dynamique et tourné vers l’innovation. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Deliveroo, vous évoluerez dans un environnement stimulant, en forte croissance, où vous aurez l’opportunité de développer rapidement vos compétences et d’avoir un impact concret sur notre activité. Nous avançons vite, testons constamment de nouvelles idées et favorisons une culture de transparence, d’autonomie et de collaboration. Aucun projet n’appartient à une seule équipe : chacun peut contribuer, proposer des idées et avoir un réel impact. Processus de recrutement Entretien avec un recruteur (15 min) – visioconférence ; Entretien avec la/le manager (45 min) – visioconférence ; Envoi de l’offre d’ alternance . La vie chez Deliveroo Notre mission est de transformer durablement la façon dont les consommateurs accèdent à leurs repas et produits du quotidien. Les défis que nous relevons sont ambitieux : comment utiliser les données et la technologie pour aider nos partenaires à développer leur activité ? Comment anticiper les nouveaux usages et améliorer continuellement l’expérience client ? Chez Deliveroo, vous aurez l’opportunité de participer à des projets à fort impact, dans un environnement international, innovant et en constante évolution. Rejoignez-nous et participez à cette aventure passionnante. À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion.
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