About the role
Om Hedvig Eftersom du har landat på den här sidan vet du säkert redan att Hedvig är en omskakare inom insurtech. Vi har arbetat hårt sedan starten med att förändra en bransch som är svår att älska - till något som man åtminstone kan gilla. Hos oss på Hedvig tror vi att det enda sättet att göra det är att arbeta med talangfulla och härliga medarbetare Om rollen Är du redo att utmana en traditionell bransch? Som Skadereglerare med inriktning på byggskador hos Hedvig kommer du att skapa enastående försäkringsupplevelser för våra kunder genom att hantera skador och besvara frågor främst via chatt och e-post. I denna roll hjälper du kunder som drabbats av byggnadsskador på sin fastighet och bostadsrätt orsakade av tex. vatten, brand eller storm. Du blir en del av ett team inom vår Insurance Experience Unit (IEX) på Hedvig, där du samarbetar med andra avdelningar för att leverera exceptionella kundupplevelser i en dynamisk miljö. Detta är en fantastisk möjlighet att lösa spännande problem och utmana traditionella arbetssätt. Låter det intressant? Läs vidare och ansök redan idag! Kvalifikationer - Du delar vår ambition att omdefiniera kundupplevelsen och älskar att gå det lilla extra steget för att göra människor nöjda. - Du har några års erfarenhet av att hantera försäkringsärenden kopplade till byggskador såsom vatten-, storm- och brandskador, eller så har du flera års erfarenhet inom byggbranschen. - Du är en skicklig kommunikatör, både muntligt och skriftligt, och har en förmåga att anpassa ditt budskap beroende på mottagaren. - Du är en problemlösare som kan göra välavvägda prioriteringar mellan snabbhet, noggrannhet, innovation och best practice i en snabbföränderlig miljö. - Du hittar den perfekta balansen mellan att leverera en varm och empatisk kundupplevelse och att säkerställa regelefterlevnad och dokumentation (vi är trots allt ett försäkringsbolag). - Du behärskar svenska och engelska flytande. - Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i Meps . Vi då? Som en del av Hedvig-teamet märker man snabbt att “allmänna sanningar” inte accepteras utan att bli ifrågasatta. Vi är en entusiastisk grupp människor som älskar att utmana varandra för att hitta den bästa vägen framåt. Vi bryr oss inte om vem som säger något; vi bryr oss om vad som sägs. Vi lägger mycket kraft på att bygga en förtroendefull kultur där frihet, kollektivt tänkande och individuellt ägande står i centrum. Vi är inte perfekta - långt ifrån - men vi pratar om och lär av våra misstag för att kontinuerligt förbättra oss. Och vi ser till att ha väldigt roligt på vägen! Som individer, som team och som företag! Kom och joina Hedvigteamet i nyrenoverade kontorslokaler i centrala Stockholm.