Gerente de Implementación y Onboarding de Clientes - AgTech / Tecnología Agropecuaria

Gerente de Implementación y Onboarding de Clientes - AgTech / Tecnología Agropecuaria Ubicación: Buenos Aires Tipo de contratación: Tiempo completo Modalidad: Presencial Área: Customer Sobre Halter En Halter, nuestra misión es ayudar a productores agrícolas y ganaderos a operar de una manera más productiva y sustentable. Nuestros clientes utilizan Halter para liberarse de las tareas intensivas y las limitaciones de las prácticas tradicionales. Imaginá ver 500 vacas levantarse y caminar tranquilamente hacia su próxima parcela. Sin cuatriciclos, sin perros y sin alambrados. Solo un grupo de animales avanzando a su propio ritmo. Muchos dicen que parece magia. Nuestros clientes están revolucionando el manejo del pastoreo con Halter, transformando sus vidas y cambiando toda una industria. Las personas se suman a Halter para realizar un trabajo con impacto real. Al unirte a nuestro equipo, vas a resolver problemas complejos junto a personas talentosas, dentro de una cultura orientada al alto rendimiento. Nuestro equipo piensa más allá, trabaja con intensidad y se preocupa genuinamente por lo que hace. Estamos comprometidos con generar un cambio real en el mundo. No es una tarea fácil y, sinceramente, eso es parte de lo que más nos entusiasma. Contamos con el respaldo de inversores de primer nivel, entre ellos Founders Fund, Bessemer Venture Partners, BOND, DCVC, Blackbird, Promus Ventures, Peter Beck de Rocket Lab e Icehouse Ventures. Para conocer más sobre Halter, visitá nuestras páginas de LinkedIn e Instagram. Sobre el rol Gerente de Implementación y Onboarding de Clientes para Sudamérica, vas a liderar la forma en la que Halter se instala y crece en la región. Este es un rol para alguien con mentalidad de constructor: vas a ser responsable por los resultados del lanzamiento en Sudamérica y por crear el equipo, los sistemas y la metodología necesarios para alcanzarlos. Al principio vas a estar muy cerca de la operación y, desde ahí, vas a construir una estructura capaz de escalar. A diferencia de lo que sucede en un mercado maduro, no vas a liderar el trabajo únicamente desde arriba, al menos no al comienzo. Durante la primera etapa, vas a trabajar directamente con productores y participar personalmente en las implementaciones, tanto en estancias como en haciendas, para entender qué necesitan realmente los ganaderos de Argentina, Uruguay y Brasil. A medida que la región crezca, vas a contratar y desarrollar al equipo que estará en la primera línea, mientras tu foco evoluciona hacia los resultados, la calidad y la escalabilidad. Construir esa transición es una parte central del rol. Vas a pasar menos tiempo en campo que el equipo de Onboarding, pero deberás viajar regularmente por Argentina, Uruguay y Brasil y mantener un contacto real con la operación. Esta no es una posición que pueda gestionarse únicamente desde un escritorio. Una parte importante de tu éxito dependerá de tu capacidad para trabajar con la organización global. Vas a adaptar los modelos globales de implementación de Halter a las realidades de la ganadería sudamericana y compartir directamente con Producto todo lo que aprendas. No vas a hacerlo en soledad: contarás con el apoyo de líderes globales de Customer y Launch que recientemente desarrollaron nuevos mercados ganaderos fuera de Nueva Zelanda, además de una metodología global que vas a poder adaptar, mejorar y enriquecer. Qué vas a hacer Construir y liderar la estrategia de lanzamiento de Halter en Sudamérica Ser responsable por los resultados de implementación en Argentina, Uruguay y Brasil, incluyendo el ARR asociado a nuevas implementaciones a medida que crezca el mercado. Crear desde cero la forma en la que Halter se implementará en la región: la metodología, los ritmos operativos y los estándares que utilizarán todos los futuros lanzamientos. Adaptar los modelos globales de Halter a las realidades de la ganadería sudamericana, manteniendo la alineación con el modelo operativo global para que la región pueda escalar. Monitorear indicadores tempranos de riesgos y oportunidades, y actuar con anticipación para proteger la confianza de los clientes y los resultados. Equilibrar una experiencia cercana y personalizada con una ejecución eficiente, consistente y repetible a medida que aumente el volumen. Mantenerte cerca de los productores y del trabajo en campo Pasar tiempo real en estancias y fazendas junto a los productores, para que tus decisiones estén basadas en la forma en la que manejan su ganado. Participar directamente en implementaciones y trabajar con productores, especialmente durante la etapa inicial, antes de delegar progresivamente a medida que crezca el equipo. Representar la voz de los productores sudamericanos en cada conversación interna. Construir y desarrollar el equipo de Onboarding de Sudamérica Contratar, incorporar y desarrollar al primer equipo regional de Onboarding de acuerdo con los planes de crecimiento. Establecer expectativas claras e impulsar la ejecución mediante rutinas de equipo, seguimiento, coaching y responsabilidad sobre los resultados. Planificar la cobertura, capacidad y experiencia necesarias a medida que crezca el ARR de nuevas implementaciones. Crear una cultura de alto rendimiento mediante coaching continuo, feedback y desarrollo profesional. Promover desde el primer día la consistencia de los procesos, el uso correcto de las herramientas y altos estándares de calidad. Ser responsable por los resultados y mejorar la eficiencia de las implementaciones Cumplir con los objetivos regionales de ARR asociados a nuevas implementaciones. Medir y actuar sobre indicadores clave, como activación, adopción, tiempo hasta la generación de valor y costo de atención. Identificar dónde se están utilizando tiempo y recursos de manera desproporcionada, y rediseñar la ejecución para reducir tareas de bajo valor. Crear procesos escalables y repetibles que mejoren la consistencia y reduzcan el tiempo necesario para que los clientes obtengan valor. Gestionar el costo y la eficiencia regional de las implementaciones sin comprometer la experiencia del cliente. Trabajar con la organización global y Producto para construir una solución adecuada para la región Colaborar estrechamente con Ventas para gestionar los traspasos y establecer expectativas claras con los clientes. Trabajar junto a Revenue Operations y Soporte para garantizar que las implementaciones funcionen correctamente entre distintos países. Brindar feedback estructurado a Producto e Ingeniería basado en el contexto regional, las tendencias observadas y las barreras de adopción. Representar a la región sudamericana en los procesos globales de planificación, proyección y mejora. Apoyarte en los líderes de Launch y Customer que recientemente desarrollaron nuevos mercados ganaderos fuera de Nueva Zelanda, y aportar tus propios aprendizajes para mejorar la metodología global. Hacer lo que sea necesario para que Halter tenga éxito en Sudamérica. Estamos ingresando a un mercado nuevo y este rol requiere flexibilidad, iniciativa y una fuerte mentalidad de ejecución. A quién buscamos Experiencia liderando y desarrollando equipos, idealmente en onboarding de clientes, implementación, delivery u operaciones. Experiencia demostrable siendo responsable por resultados comerciales, operativos o ambos, y no únicamente por la ejecución de tareas. Mentalidad de constructor: comodidad frente a la ambigüedad y motivación por crear procesos, equipos y operaciones desde cero. Dominio profesional de inglés y español. El portugués será valorado. Disponibilidad genuina para viajar y pasar una cantidad significativa de tiempo en campo. Confianza para trabajar de manera independiente, manteniendo al mismo tiempo una fuerte alineación con una organización global. Capacidad sólida para colaborar con diferentes áreas, involucrar a las personas adecuadas y mantener alineados a equipos de distintas regiones y zonas horarias. Comunicación clara, directa y sencilla. Buen criterio y capacidad para adaptarte cuando cambian los planes. Interés genuino por los productores a los que acompañamos y por la calidad del trabajo que entregamos. Experiencia o conocimiento de agricultura o ganadería, especialmente de sistemas de producción extensiva y manejo de pasturas. Se valorará especialmente Experiencia lanzando o escalando un nuevo mercado, una nueva región o una operación desde cero. Conocimiento de la industria ganadera y láctea en Argentina, Uruguay o Brasil. Experiencia en startups o empresas de alto crecimiento. Familiaridad con herramientas como Salesforce, Intercom, Mixpanel o sistemas similares. Experiencia trabajando en empresas de AgTech. Sumate a nuestro equipo En Halter estamos comprometidos con promover un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, en el que cada persona pueda ser auténtica y realizar el mejor trabajo de su vida. Distintas investigaciones demuestran que, mientras que los hombres suelen postularse cuando cumplen aproximadamente con el 60 % de los requisitos de una posición, las mujeres y otros grupos históricamente subrepresentados tienden a hacerlo únicamente cuando cumplen con todos ellos. Si creés que tenés lo necesario para el rol, aunque no cumplas con cada uno de los requisitos de esta descripción, igualmente queremos conocerte. Nos encantaría conversar para descubrir si podés ser una gran incorporación para Halter. Si esta oportunidad te entusiasma, postulate enviándonos tu CV y una carta de presentación en la que nos cuentes por qué te interesa este rol y por qué te gustaría trabajar en Halter. También podés visitar nuestra página de carreras para conocer más sobre cómo es trabajar en Halter y seguirnos en LinkedIn e Instagram. Por qué a nuestro equipo le encanta trabajar en Halter Un trabajo que realmente importa Cada tanto aparece una empresa capaz de transformar una industria completa y dejar el mundo en un lugar mejor. En Halter, nuestro equipo tiene la oportunidad de formar parte de algo verdaderamente significativo: ayudar a los productores a mejorar su calidad de vida, pasar más tiempo con sus familias y construir operaciones más sustentables. Personas excepcionales resolviendo problemas difíciles Nuestra cultura está diseñada para que personas talentosas puedan realizar un trabajo que cambie vidas. El equipo está formado por personas diversas, amables, comprometidas y ambiciosas, que se impulsan mutuamente para alcanzar su mejor nivel. Vas a involucrarte desde el primer día, enfrentando desafíos complejos y construyendo soluciones concretas para problemas reales. Vas a crecer profesionalmente La autonomía, el aprendizaje y el desarrollo constante definen nuestra forma de trabajar. Vas a tener libertad para trabajar en problemas interesantes, desarrollar nuevas habilidades y continuar creciendo tanto dentro de tu rol como a través de nuestro fondo personal de USD 1.000 destinado a formación y desarrollo. No es fácil, y eso nos encanta Trabajar en Halter puede ser una de las experiencias más gratificantes y desafiantes de tu vida profesional. Nos movemos rápido, tomamos decisiones audaces y trabajamos intensamente para transformar una industria completa. Como lo describió una persona del equipo: “Sumarse a Halter es un poco como atarse a un cohete, pero es un viaje increíble del que vale la pena formar parte”.