About the role
El e-commerce está en plena expansión, pero las marcas independientes siguen teniendo dificultades para igualar la logística impecable de gigantes como Amazon. En Bigblue, tenemos la misión de cambiar eso. Ayudamos a las marcas democratizando operaciones de primer nivel: permitiéndoles escalar más rápido mientras ofrecen una experiencia de cliente de cinco estrellas. Desde 2018, hemos construido una plataforma logística impulsada por la tecnología que da servicio a más de 500 marcas — desde actores DTC de rápido crecimiento hasta nombres globales como MUJI, Aigle, Scuffers y Cabaïa. Con más de 110 empleados en París, Madrid y Londres, nuestro WMS propio (Warehouse Management System), Atlas, y una red de 7 almacenes en Europa, estamos resolviendo retos logísticos que otros no se han atrevido a abordar, haciendo el fulfillment más rápido, más inteligente y más sostenible. Con el respaldo de más de 20 millones de dólares en financiación y la confianza de la nueva generación de líderes del e-commerce, estamos creciendo a gran velocidad — de 10 millones de pedidos en 2024 hacia una ambiciosa expansión enterprise. El camino por delante es audaz, y buscamos al socio adecuado para ayudarnos a liderarlo. Sobre el puesto 🚀 Bigblue busca un especialista de almacén con experiencia y orientado a resultados para coordinar nuestro almacén. El puesto representa una función fundamental dentro del equipo de Operaciones de Bigblue para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. (1) Trabajo en equipo y mejora de procesos Control de almacén: gestión del panel Supervisar el panel de incidencias y métricas del almacén, que rastrea problemas o excepciones críticas. Abordar y resolver los problemas escalados con prontitud, garantizando un impacto mínimo en las operaciones del almacén y la satisfacción de los comerciantes. Análisis e investigación Realizar investigaciones y recopilar información según se solicite para respaldar los procesos de toma de decisiones u obtener datos relevantes de sistemas internos o fuentes externas. Verificación de datos Revisar periódicamente los datos en nuestra herramienta interna Metabase, garantizando la precisión, la integridad y siguiendo los KPI para alertar si el almacén está en riesgo en sus SLA diarios. Asegurar que se realizan las tareas diarias del almacén. Identificar y rectificar cualquier discrepancia o problema de datos, colaborando con los equipos internos relevantes. Gestión de anomalías Identificar e investigar cualquier anomalía o discrepancia en las operaciones del almacén, como falta de seguimiento en las condiciones de entrada de mercancía, discrepancias en el inventario o desviaciones en los procesos. Implementar acciones correctivas y comunicar los hallazgos a las partes apropiadas. (2) Responsabilidades operativas Trabajo manual e imágenes. Realizar tareas manuales según lo requieran nuestros clientes y nuestras necesidades. Capturar y documentar información visual a través de fotografías según sea necesario. Esto puede incluir registrar productos dañados, documentar las condiciones del producto o proporcionar evidencia visual con fines de control de calidad. Control de stock Realizar periódicamente comprobaciones de existencias, recuentos cíclicos o auditorías de inventario físico para garantizar niveles de existencias precisos. Identificar e investigar cualquier discrepancia, implementando acciones correctivas según sea necesario. Asignación de embalaje Coordinar y gestionar la asignación de materiales de embalaje para garantizar un embalaje eficiente y preciso de los pedidos. \n Requerimientos 🙌 Experiencia (de 1 a 5 años) en operaciones de almacén, incluida la gestión de inventario, cumplimiento de métricas y control de calidad. Mentalidad proactiva Desenvolverse bien en un entorno acelerado y con buena organización Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Buen nivel de comprensión en inglés. Licencia de conducir Sin miedo a la operativa del día a día Beneficios 🎰 Aprender MUCHO en diferentes áreas del negocio (producto, logística, datos, etc.) Trabajar con las marcas D2C europeas más prometedoras y tener una influencia real en su estrategia general. Hacer crecer y desarrollar el rol y los objetivos del supervisor de almacén Empresa dirigida por fundadores Las MacBooks son nuestro estándar, pero estaremos encantados de proporcionarte cualquier equipo que te ayude a realizar tu trabajo. Ofrecemos un salario competitivo (€26-€29k base salary based on years of experience) \n