About the role
¿Quiénes somos? Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo. \n Tipo de empleo Tipo de empleo: 100% Presencial- Oficina en Colonia Napoles Horario de trabajo: Lunes viernes y Sabado de 22:00hrs a 6:00 hrs, Miercoles y jueves de 15:00 hrs a 11:00 hrs Días de descanso: Martes y domingo. Requisitos y Habilidades -Lic. Psicología con título y cédula profesional con alto sentido de puntualidad y formalidad. -Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o SS). -Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de Martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 16:00 hrs (duración aproximada de 1 mes). -Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center. -Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales. -Deseable experiencia en Call center o brindando terapia por teléfono. Resumen de la posición El Consultor Emocional es una pieza fundamental para proporcionar atención psicológica de calidad a los clientes de Lyra México y Central America. Este rol requiere de experiencia en psicología clínica (enfoque Cognitivo-Conductual o sistemico) y dominio de la intervención en crisis. El objetivo principal es ofrecer intervenciones basadas en evidencia que ayuden a los clientes a gestionar su bienestar emocional, asegurando una experiencia terapéutica fluida a corto plazo, proporcionando atención profesional . De manera complementaria requiere realización de actividades administrativas para el registro de las atenciones brindadas en la plataforma institucional. Lo que te hace destacar -Comunicación: Escucha activa, facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía. -Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo. Oferta y beneficios A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos: Salario bruto mensual entre $12,000 y $14,000 Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley. Prestaciones superiores después de periodo de prueba: Aguinaldo de 30 días, Vales de despensa, Vales de restaurante. Bono Anual por desempeño. Plan de salud. Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información). 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación. Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad. 3 Días por matrimonio. Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500. Seguro de vida después de un año de trabajo. Canasta navideña $3500. Apoyo económico funerario. Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos. \n $12,000 - $14,000 a month \n