顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN

職務内容 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi Drawer」を軸に、ASEAN全域の日系製造業クライアントを中心とした 顧客変革・事業成長支援 をリードしていただきます。単なる導入・活用支援ではなく、顧客の業務構造・データ構造そのものを再設計し、再現性ある価値提供モデルをアジア市場に実装していく役割 です。 ASEAN全域における主要顧客の経営・事業課題を起点とした変革テーマの設定と推進 モノづくりバリューチェーン（設計・調達・生産など）に存在するデータを活用した業務変革・業務高度化の構想設計および実行 CADDi Drawerの活用を通じた、顧客の業務効率最大化・意思決定高度化に向けた施策立案とPDCA推進 顧客変革を実現するための CSオペレーション・業務フレームの設計、型化、横展開 アジア市場特有の顧客ニーズ・成功パターンを踏まえた 新しい提供価値・サービスモデルの検討（事業づくり） 顧客提供価値とDrawer事業計画を高次に両立させるアカウント戦略・拡張プランの設計と推進 必須要件 顧客折衝・プロジェクト推進のご経験（目安：2年以上） 以下いずれかのご経験 製造業における実務経験（調達／設計／生産管理／生産技術／営業 等） SaaS／ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 コンサルティング業界での業務改革・DX支援経験 言語能力 日本語：母国語レベル 英語：ビジネスレベル（アジア拠点との実務コミュニケーションが可能） 歓迎要件 B2B SaaSにおけるハイタッチ型CSのご経験 製造業向けコンサルティング・業務改革プロジェクトのリード経験 グローバルプロジェクトや海外拠点立ち上げのご経験 アジア市場でのビジネス経験 日本語・英語以外のビジネスレベルの語学力（タイ語、中国語 等）