About the role
Analista de Conteúdo - Loft Este site utiliza cookies para assegurar a melhor experiência. Loft e nossos parceiros selecionados utilizam cookies e tecnologias similares (juntos "cookies") necessários para apresentar este site e garantir que você tenha a melhor experiência dele. Se você consentir, usaremos cookies para fins de análise e marketing. Consulte nossa política de cookies para saber mais sobre os cookies que utilizamos. Você pode retirar e gerenciar seu consentimento a qualquer momento, basta clicar em "Gerenciar cookies" na parte inferior de cada página do site. Aceitar todos os cookies Recusar cookies desnecessários Preferências de cookies Selecione os cookies que pretende aceitar Neste site, sempre definimos cookies que são estritamente necessários, o que significa que eles são necessários para que o site funcione corretamente. Se você consentir, também definiremos outros tipos de cookies. Você pode conceder ou retirar seu consentimento para os diferentes tipos de cookies através dos botões abaixo. Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento, ao clicar no link "Gerenciar cookies", que está sempre disponível na parte inferior do site. Para saber mais sobre o que os diferentes tipos de cookies fazem, como seus dados são usados quando eles são definidos etc., consulte nossa política de cookies . Estritamente necessários Estes cookies são necessários para que o site funcione corretamente e são sempre definidos ao visitar o site. Fornecedores Teamtailor Métricas Estes cookies coletam informações para nos ajudar a entender como o site está sendo usado. Fornecedores Teamtailor Marketing Estes cookies são usados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Em alguns casos, eles também oferecem funções adicionais no site. Fornecedores Youtube, Vimeo, Linkedin, Google, Meta Aceitar estes cookies Recusar cookies desnecessários Ir para o conteúdo principal common--header--menu#toggle" data-common--header--menu-target="button" > Menu de carreiras Início Vagas Tech Team Funcionário Entrar como funcionário Candidato Entrar no Connect Página inicial loft.com.br Compartilhar a página Facebook X LinkedIn Mail Fintech · Loft - Curitiba - PR Analista de Conteúdo Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens. Candidata-se Como o time de Qualidade constrói a Loft: Nossa missão é ser a força que impulsiona a excelência e a evolução contínua. Conectamos inovação, pessoas e soluções para transformar processos, fortalecer a organização e elevar a experiência do cliente a um novo patamar. Somos protagonistas na construção de um ecossistema cada vez mais eficiente, colaborativo e orientado para resultados. Os desafios que você vai encontrar: Acompanhar atualizações de processos realizadas por times parceiros (Produto, Marketing, Processos e etc.) e desdobrar as informações para os times de atendimento e cobrança; Atualizar e revisar conteúdos na base de conhecimento (Intranet), assegurando clareza, relevância e alinhamento com os padrões da empresa; Identificar, em parceria com o time de Qualidade, necessidades de atualização ou criação de novos conteúdos; Analisar indicadores operacionais e de qualidade para detectar oportunidades de melhoria nos materiais de apoio; Definir e implementar a estratégia de conteúdo em colaboração com stakeholders internos; Monitorar o desempenho dos conteúdos e propor ajustes com base em dados e feedbacks dos usuários; Garantir que os materiais estejam alinhados ao tom de voz, identidade e valores da marca; Liderar a produção textual, organizando demandas e prazos com autonomia e eficiência; Estruturar processos que otimizem a produção e manutenção de conteúdos, mesmo em contextos de alta demanda; O que você precisa para virar a chave? Ensino Superior completo ou cursando em Comunicação, Letras, UX Writing ou áreas correlatas. Vivência com produção e gestão de conteúdo para centrais de ajuda (interna ou externa); Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de conteúdo. Experiência na criação e manutenção de conteúdos em plataformas como Salesforce Knowledge e WordPress, especialmente voltadas para atendimento ao cliente; Escrita clara, estratégica e com atenção aos detalhes; Capacidade de organização e priorização de demandas; Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua; Proatividade, senso de responsabilidade e autonomia; Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas; Criatividade e repertório textual. Informações adicionais 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação) 🏥Assistência Médica - Sulamerica 🦺Seguro de Vida 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental 👪Licença Parental - para pais e mães 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho - Presencial em Curitiba Departamento Fintech Localizações Loft - Curitiba - PR Empresa Loft Candidata-se Fintech · Loft - Curitiba - PR Analista de Conteúdo Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens. Carregando formulário de candidatura Início Vagas Tech Team Dados e privacidade Gerenciar cookies loft.com.br Acesso para funcionários Acesso para Connect de candidatos Já está trabalhando em Loft? Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega. Entrar Sistema de rastreamento de candidatos pela Teamtailor