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Atuamos de forma próxima, preventiva e orientada a resultados, assegurando que cada parceiro tenha suporte para crescer junto com a Loft/Fiança Aluguel. Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados em time, de forma consistente, fazem a coisa certa e enxergam boas oportunidades de desenvolvimento em ambientes acelerados, cheios de mudanças, como é o nosso. Acreditamos que para cumprir com a nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos ter um time alinhado com nosso propósito e uma mentalidade de alta performance. Você será responsável por conduzir o onboarding de imobiliárias parceiras, assumindo o relacionamento após o fechamento do primeiro contrato de garantia locatícia pelo time de Vendas. A carteira é dinâmica e variável mês a mês, com novos parceiros entrando continuamente, e o onboarding acontece até 3 meses após a ativação do primeiro contrato, garantindo adoção, engajamento e correta utilização dos produtos. Os desafios que você vai encontrar: Gerenciar uma carteira rotativa de imobiliárias em onboarding, com entrada mensal de novos parceiros vindos do time de Vendas; Conduzir o relacionamento da imobiliária desde o primeiro contrato fechado até 3 meses após a ativação, estruturando processos e garantindo autonomia ao parceiro; Ajustar a frequência e o formato de contato conforme o porte, perfil e estágio do onboarding; Realizar contatos ativos periódicos (ligações, WhatsApp e reuniões virtuais) para acompanhamento, orientação e engajamento; Conduzir treinamentos obrigatórios. Atender dúvidas e solicitações operacionais via WhatsApp. Realizar acompanhamento de performance, identificando riscos de churn durante o onboarding e oportunidades de cross-sell e up-sell; Utilizar o RD Station para organizar agenda, pipeline de relacionamento e follow-ups; Preencher e manter atualizados planilhas e controles (Google Sheets/Excel) com dados, histórico e status das interações; Garantir registros completos, organizados e atualizados de todas as interações realizadas durante o período de onboarding. O que você precisa para virar a chave? Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para conduzir treinamentos e relacionamento via WhatsApp; Perfil analítico, com foco em resolução de problemas; Organização e disciplina para seguir processos e manter controles atualizados; Proatividade para identificar oportunidades de melhoria junto aos parceiros; Interesse em aprender profundamente sobre os produtos Loft / Fiança Aluguel; Capacidade de lidar com múltiplas frentes simultaneamente, em um ambiente de carteira dinâmica; Conhecimento e experiência com RD Station, WhatsApp Business e Google Sheets/Excel como diferenciais. Informações adicionais 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); 🏥Assistência Médica - Sulamerica 🦺Seguro de Vida - Prudential 🏋️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz - Plataforma de saúde mental 👪Licença Parental - Para pais e mães 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho - Híbrido Departamento Comercial Localizações Loft - Curitiba - PR, Loft - São Paulo - SP Empresa Loft Candidata-se Comercial · Loft - Curitiba - PR, Loft - São Paulo - SP Analista de Onboarding Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens. Carregando formulário de candidatura Início Vagas Tech Team Dados e privacidade Gerenciar cookies loft.com.br Acesso para funcionários Acesso para Connect de candidatos Já está trabalhando em Loft? 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